Henvendelser
Sådan behandles din besked.
Holdingselskabet har ingen sekretariat eller kundeservice, så alle henvendelser læses af direktøren selv.
Forløbet
Fire trin fra første linje til afslutning.
Trinene gælder, uanset om du er bank, revisor, medejer eller myndighed.
Beskrivelse
Du skriver kort, hvem du er, og hvad sagen handler om.
Afklaring
Direktøren afgør, om sagen vedrører holdingselskabet.
Dialog
Er der behov for det, aftales en samtale eller et møde.
Afslutning
Sagen lukkes med et skriftligt svar eller en skriftlig aftale.
Praktisk
Det spørger folk om undervejs.
Her er korte svar på de praktiske spørgsmål, der dukker op i et forløb.
Kan jeg sende bilag med?
Ja, send dem på e-mail, fordi formularen kun kan modtage almindelig tekst.
Bliver min henvendelse holdt fortrolig?
Ja, forretningsoplysninger bliver ikke delt med nogen uden for sagen.
Hvor lang tid går der, før jeg får svar?
Selskabet svarer så hurtigt som muligt, men lover ikke en bestemt svartid.
Får jeg svar, hvis selskabet ikke er interesseret?
Ja, du får et kort og klart nej, så du ikke venter forgæves.
Næste skridt
Klar til at skrive?
En kort besked er nok til, at direktøren kan vurdere dit ærinde.